Pri podjetju sem bila zaposlena dobro leto dni. Bila sem zadovoljna s svojim načinom dela in tudi z delom, ki sem ga opravljala. Na kar pa je v podjetju prišlo do določenih sprememb, kar se tiče razporeditve dela in mene je čakal nov izziv in to je telefonska prodaja. Približno sem se zavedala, kaj točno me čaka, to pa je bil ravno problem, ker se nisem čutila sposobna, da bi lahko kaj takega uspešno počela.
Imela sem uvajanje, tako so mi vse lepo razložili, kaj telefonska prodaja je in kaj od mene pričakujejo. Videla sem, da bo moje delo od sedaj naprej naporno. Kajti niti malo se nisem počutila sposobna za to delo. Prvi dan, ko sem začela z novim delom, so se mi tresle roke in glas. Prva moja stranka me je zavrnila, ampak kriva sem bila sama, ker je moj pogovor bil res slab.
Tako sem si vzela nekaj časa, da sem se umirila in si rekla, da to zmorem. Sedaj vam lahko povem, da to delo opravljam že dve leti in ga ne bi zamenjala za drugo. Kdo bi rekel, da mi bo telefonska prodaja postala všeč. Pridobivala sem vse več izkušenj, pogovori so bili vse bolj sproščeni in tako sem se počutila dobro. Kako vesela sem bila, ko sem videla, da pogovor gre v pravo smer. Vsak dan sem hodila domov zadovoljna, presenetila sem samo sebe. Pričakovala sem, da bom domov prihajala utrujena od ljudi, ampak nisem. Včasih me je katera stranka prav nasmejala, tako da sem v svojem delu uživala. Sedaj točno vem na kakšen način deluje telefonska prodaja in kako se mora človek ob tem delu počutiti. Tudi sama sem bila prepričana na začetku, da to ni zame, potem pa sem hitro spoznala, da je telefonska prodaja lahko prav zanimiva. Posebaj pa je dober občutek, ko ti stranka zaupa.